微软官员回眸开发 Windows 2000 的艰辛历程
随着Windows 2000工作组结束这项微软历史上最艰巨的开发任务，公司Windows业务部高级副总裁Brian Valentine 和项目经理 Iain McDonald怀着喜悦的心情向记者畅谈了一年来所取得的业绩及所经受的挫折。
记者： 有多少人参与了Windows 2000的开发？
Valentine：我们核心部门的成员有2500人。不过，微软的每一位人员都为Windows 2000作出了贡献。不仅仅限于为该项目工作的全职员工。
记者： 哪类人员参与其中？
Valentine：微软的每位员工都作出了巨大奉献。包括程序开发员、测试人员、管理人员，还有后勤服务人员。真是名副其实的全公司项目。在微软，我们所信奉的文化是每个人都同样重要。因此，尽管工作性质千差万别，但是都是这项事业所不可或缺的。我们还与联合开发计划（JDP）和快速部署计划（RDP）的首批采纳者密切合作，并向预览版测试人员发送了几千份β版软件，征求他们的反馈意见。无论在微软内部还是外部其他公司，都有许许多多的人对这个项目作出了贡献。
记者： 核心开发部的成员多长时间开一次会？
McDonald：我们有一个会议室，我们称之谓"作战室"。这就是项目管理中心。项目的关键人员经常在这里会面, 通常是每周七天。根据项目的进展情况有时一天的会晤达三次之多。我们之所以开这么多会议，往往是为了集中兵力研究新出现的重大课题。这样，我们就能够审查我们所取得的进展及所面临的挑战，并让每位成员及时掌握项目现状。
记者：你们是否有一些特别有趣的故事愿与我们共享？
McDonald：在完成像Windows 2000这样的大规模项目过程中无疑会有不少逗人的事情发生。我们总是想方设法放松一下自己，特别是在气氛变得异常紧张的时刻。我记得有一次我们正在集中精力推出临时性的β-3版本。我们把推出日期定为今年的4月1日，而且决心予以实现。最后，我们终于如期完成任务。就在该版本最终完成的前一刻，我们部门全体人员在咖啡室聚集一堂。在会上，Brian说："我现在就在这里签字批准交付这个版本。"于是，他就抓起记号笔在咖啡室的墙壁上写下名字。突然，这群人发疯似的纷纷拿笔在墙上签下自己的名字以庆祝他们的胜利。几分钟内，一面墙壁就写满了上千个姓名。然后，一些人找来油漆和辊筒，把他们的名字印在另外几面墙上。一时间，咖啡室变得一塌糊涂。那天真痛快。反正咖啡室需要重新粉刷-我们只是把粉刷时间提前了些。几天后我们就把这一切都掩盖了起来。
记者：开发部是如何渡过最艰难的时刻的？
McDonald：在以前我们也完成过大型项目，因此我们对前景有所准备。从项目启动之日起，每个成员都以最佳状态全力以赴。此外，作为项目经理，我设法确定若干短期目标。他们能够以跳跃方式获得成功的回报，这一点很重要。他们必须感受到最终胜利目标在向他们招手-下一个目标就在前头。
记者： 在开发Windows 2000过场中有哪些重要里程碑？
Valentine：在这么大规模的一个项目中，必然会有许多里程碑式的事件。最大的事件要数β3版本的发布，因为这是微软迄今为止所发布的最大预览版。当时，我们感到异常兴奋，因为我们知道距离最终目标不远了。第二个里程碑就是我们开始将Windows 2000交付微软公司内部及一些重要客户使用。这意味着该产品已作好向广大公众发布的准备，也意味着人们信赖我们的软件，愿意用它来改善他们公司的经营。对于我们来说，这就是无上荣誉。
记者： 你是怎么确定Windows 2000已经可以交付生产了？
Valentine：我们需要首先达到若干测试指标。我们每天都在一个一个的解决难题。在这个过程中，难题数量逐步减少。这项软件每天都要经受强化测试，而且负荷量逐步升级。此外，Windows 2000已在微软的信息技术基础设施上运行了几个月。所以，我们知道可以放心了。
记者： 在开发过程中你们面临过哪些重大挑战？
McDonald：挑战主要来自心理方面。有时当你正处于项目的开发中期，会感到永远也达不到目标似的。特别是当你错过一个预定的目标日期，这种绝望心情就会油然而生。不幸的是，在项目接近最终目标时，我们比预定日程落后了几天到一周的时间。但这是为了确保软件的最高质量。不过，每当没有遇到挫折而未能完成预定目标，有时就会出现目标遥遥无期的心态。
记者： Windows 2000中有哪些因素确保其质量？
Valentine：我们采用几项措施来确保质量。我们观察了该系统的实际运行状态。为此，我们密切观察了公司内部100台服务器的工作状况。我们在公司内部及客户的系统中进行测试，以其发现任何可能出现的错误，并且仔细地对运行状态进行跟踪。我们还进行了强化试验，每个晚上在百忙之中的2000台电脑上运行，模拟二至三年的电脑使用量。然后，我们设法解决所出现的每个问题。我们非常重视一切质量问题-比以往任何时候都重视。
记者： 与以往的Windows版本相对比，Windows 2000的性能如何？
Valentine：运行要快得多。我们有一个特别工作组，专门研究如何改进性能。我注意到媒体及新闻报道都对性能的改进作了肯定性评价,许多报道都证实了这一点。人们一旦使用这个产品，就会立即发现在性能方面获益非浅。
记者： 在你对各项目的记忆中，有什么最美好的事情？
McDonald：就个人而言，我的最美好回忆是在"作战室"内的经历。参与该项目的核心活动真是妙不可言。有许多有趣的事。这里所举行的会议绝对不会令人厌倦，不会出现大家坐成一圈一言不发的情景。而是高声嚷嚷，天翻地覆。我真的喜欢与这些人共事，进行交流。